# KI-E-Mail-Assistent: Deine Antworten liegen schon bereit. > Als KI-E-Mail-Assistent schreibt GRETUS® Antworten auf Kundenanfragen in deinem Postfach vor, die du standardmäßig nur noch freigibst, und bereitet dich auf deine Termine vor. Stand: 2026-11-10 · Quelle: ## Antwortentwürfe: Gegenlesen statt tippen. GRETUS sucht zur Anfrage Preise, freie Termine oder das passende Angebot heraus und legt die Antwort als Entwurf in dein Postfach, standardmäßig erst nach deiner Freigabe. Beispiel: Posteingang. Namen und Inhalte sind Beispiele. **Sabine Krause: Anfrage: Wartung für drei Geräte** > Guten Tag, was kostet bei Ihnen die jährliche Wartung für unsere drei Klimageräte? Viele Grüße, Sabine Krause - Mail gelesen - Preisliste in deinen Unterlagen gefunden - Antwort vorbereitet **Re: Anfrage: Wartung für drei Geräte** Guten Tag Frau Krause, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die jährliche Wartung kostet 95 € je Gerät, für Ihre drei Geräte also 285 € zzgl. USt. Gern schicke ich Ihnen dazu ein Angebot. Antwortentwurf an Sabine Krause in deinem Postfach anlegen? **Murat Yilmaz: Termin nächste Woche?** > Hallo, hätten Sie nächste Woche Zeit für einen Termin bei uns vor Ort? Beste Grüße, Murat Yilmaz - Mail gelesen - Zwei freie Zeiten in deinem Kalender gefunden - Antwort vorbereitet **Re: Termin nächste Woche?** Guten Tag Herr Yilmaz, sehr gern. Passt Ihnen Dienstag um 10 Uhr oder Donnerstag um 14 Uhr? Dann trage ich den Termin gleich ein. Antwortentwurf an Murat Yilmaz in deinem Postfach anlegen? **Petra Schulz: Rückfrage zum Angebot** > Guten Morgen, ist die Anfahrt in Ihrem Angebot schon enthalten? Danke und viele Grüße, Petra Schulz - Mail gelesen - Dein Angebot an Petra Schulz gefunden - Antwort vorbereitet **Re: Rückfrage zum Angebot** Guten Tag Frau Schulz, ja, die Anfahrt ist als Pauschale bereits enthalten, Sie finden sie als Position 2 im Angebot. Bei Fragen melden Sie sich gern. Antwortentwurf an Petra Schulz in deinem Postfach anlegen? Der Entwurf liegt unter Entwürfe, auch in deinem Mailprogramm. Senden ist ein eigener Schritt, standardmäßig ebenfalls mit Freigabe. Mit der Vorlage „Antworten vorbereiten“ meldet sich GRETUS meist wenige Minuten nach einer neuen Kundenanfrage und legt dir solche Entwürfe zur Freigabe vor. ## Postfach: Was GRETUS mit deinem Postfach macht und was nicht. GRETUS verbindet sich mit deinem vorhandenen Postfach, etwa bei IONOS, Strato, GMX, WEB.DE oder Gmail, liest dort und schreibt Entwürfe, gesendet wird standardmäßig erst nach deiner Freigabe. - Ungelesene Mails bleiben ungelesen, Entwürfe siehst du auch in deinem Mailprogramm - Deine Mails sortiert, verschiebt oder löscht GRETUS nicht - Kein geteiltes Postfach: Jede Person verbindet ihr eigenes, und nur sie sieht es - Die Einstellungen der gängigen Anbieter erkennt GRETUS meist selbst - Dein Passwort liegt verschlüsselt und erreicht nie ein KI-Modell - Anweisungen in fremden Mails befolgt GRETUS nicht [So verbindest du dein Postfach, je Anbieter](https://gretus.de/ratgeber/postfach-mit-ki-verbinden) Funktioniert unter anderem mit: - IONOS - Strato - All-Inkl - GMX - WEB.DE - T-Online - Gmail - iCloud - Posteo - mailbox.org ## Kalender: Gut vorbereitet in jeden Termin. GRETUS kennt deine Termine aus Apple iCloud, findet freie Zeiten und meldet sich wahlweise 5, 15 oder 30 Minuten vorher. - Mit der Vorlage „Termine vorbereiten“: wer kommt, worum es zuletzt per Mail ging und was dazu in deinen Unterlagen steht - Termine eintragen und verschieben, standardmäßig nach deiner Freigabe - Hinweis als Mitteilung oder still in der Glocke - Ein Kalenderzugang je Person, die Kalender deiner Kollegen sieht GRETUS nicht Beispiel: Dein Tag im Kalender mit Hinweis vor dem nächsten Termin **Vor-Ort-Termin bei Murat Yilmaz**: Um 10:00 Uhr: Vor-Ort-Termin bei Murat Yilmaz (Hauptstraße 5), in 15 Minuten. Heute: - 9:00 Team-Besprechung - 10:00 Vor-Ort-Termin bei Murat Yilmaz (Hauptstraße 5) - 12:00 Frei bis 14:00 - 14:00 Rückruf bei Petra Schulz ## Morgen-Briefing: Dein Tag ist sortiert, bevor er anfängt. Mit der Vorlage „Morgen-Briefing“ schickt dir GRETUS an jedem Werktag deine Termine, die Mails, die auf deine Antwort warten, und offene Erinnerungen. - Uhrzeit und Wochentage legst du selbst fest - Als Mitteilung oder per E-Mail - Freitags auf Wunsch ein Ausblick auf die nächste Woche [Mehr zu eigenen KI-Mitarbeitern](https://gretus.de/funktionen/ki-mitarbeiter) · [Wie GRETUS sich bei wichtigen Mails meldet](https://gretus.de/funktionen/von-selbst) · [Ratgeber: E-Mail-Flut reduzieren in 5 Schritten](https://gretus.de/ratgeber/e-mail-flut-reduzieren) > **Beispiel: Morgen-Briefing. Namen und Zahlen sind erfunden.** > > Guten Morgen. Heute hast du zwei Termine, und drei Mails warten auf deine Antwort. > > - 10:00 Vor-Ort-Termin bei Murat Yilmaz > - Sabine Krause fragt nach der Wartung für drei Geräte > - Erinnerung: Petra Schulz wegen des Angebots anrufen ## Häufige Fragen ### Funktioniert GRETUS mit meinem E-Mail-Anbieter? Ja, mit den meisten: GRETUS erkennt die Einstellungen von IONOS, Strato, GMX, WEB.DE, T-Online, Gmail und vielen weiteren Anbietern selbst. Bei anderen trägst du den Server aus der Anleitung deines Anbieters ein. ### Funktioniert GRETUS mit Outlook und Microsoft 365? Noch nicht. Postfächer bei Microsoft lassen sich nicht verbinden, weil Microsoft keine Anmeldung mit Passwort erlaubt. Liegt dein Postfach bei einem anderen Anbieter und du liest es in Outlook, siehst du die Entwürfe von GRETUS dort wie in jedem Mailprogramm. ### Verschiebt oder löscht GRETUS meine E-Mails? Nein. GRETUS sucht und liest Mails, legt Entwürfe an und sendet standardmäßig nach deiner Freigabe, sortiert, verschiebt oder löscht aber nichts in deinem Postfach. Ungelesene Mails bleiben dabei ungelesen. ### Welche Kalender kann ich mit GRETUS verbinden? Apple iCloud, mit einem Kalenderzugang je Person. GRETUS liest dort deine Termine und trägt neue standardmäßig nach deiner Freigabe ein. ### Wann erinnert mich GRETUS an Termine? Wahlweise 5, 15 oder 30 Minuten vor jedem Termin mit Uhrzeit, ganztägige Termine ausgenommen. Der Hinweis kommt als Mitteilung aufs Gerät oder still in die Glocke, und abschalten kannst du ihn auch. ## Weiterlesen - [E-Mails mit KI beantworten – Schritte, Vorlagen, Datenschutz](https://gretus.de/ratgeber/e-mails-mit-ki-beantworten): Wie ein KI-Assistent E-Mails als Entwurf beantwortet, welche Postfächer sich verbinden lassen und worauf du bei Datenschutz und Sicherheit achtest. - [Terminbestätigung und Terminerinnerung schreiben](https://gretus.de/ratgeber/terminbestaetigung-schreiben): Wie du Termine kurz bestätigst und am Vortag erinnerst, was hineingehört und was nicht, mit drei Mustertexten für Bestätigung, Erinnerung und Verschiebung. - [Kundenanfrage beantworten – Mustertexte für jeden Fall](https://gretus.de/ratgeber/kundenanfrage-beantworten): Wie du Kundenanfragen schnell und professionell beantwortest, mit Mustertexten für Eingangsbestätigung, Rückfrage, Weiterleitung und Absage. - [Kundenservice](https://gretus.de/loesungen/kundenservice): Antworten auf Kundenfragen liegen fertig bereit, du gibst sie standardmäßig nur noch frei. ## Lass dir die nächste Antwort vorbereiten. In der Einrichtung verbindest du dein Postfach und startest mit der Vorlage „Antworten vorbereiten“. ## Über GRETUS GRETUS ist ein KI-Assistent für kleine und mittlere Unternehmen in Europa. Er beantwortet Anfragen, bereitet den Arbeitstag vor, schreibt Angebote und erledigt mit eigenen KI-Mitarbeitern (KI-Agenten) wiederkehrende Aufgaben nach Zeitplan. Was nach außen geht, legt GRETUS standardmäßig zur Freigabe vor. [7 Tage kostenlos testen](https://gretus.de/register), ohne Kreditkarte für GRETUS. Die KI ist inklusive, ein eigener Schlüssel ist optional.